Servicevilkår
Virksomhedsoplysninger
Nordisk kids
Randersvej 27
8800 viborg, denmark
CVR: 46161130
E-mail: kontakt@nordisk-kids.dk
Telefon: +4528447011
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på NordiskKids’ webshop.
Når du handler hos os, accepterer du samtidig nedenstående betingelser.
Vi forbeholder os ret til løbende at opdatere og ændre handelsbetingelserne. De betingelser, der er gældende på tidspunktet for dit køb, vil være dem, der gælder for ordren.
2. Produkter
Hos NordiskKids sælger vi produkter til børn og hjem, herunder blandt andet legetelte og relaterede produkter.
Vi bestræber os på at præsentere produkterne så korrekt som muligt. Der kan dog forekomme mindre variationer i farver, materialer og udtryk afhængigt af skærmindstillinger og produktion.
3. Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Eventuelle fragtomkostninger vil fremgå særskilt, inden du gennemfører dit køb.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden varsel. Den pris, du betaler, er den pris, der fremgår på bestillingstidspunktet.
4. Bestilling
Når du afgiver en ordre på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre.
Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre i tilfælde af udsolgte varer, prisfejl, tekniske fejl eller andre uforudsete forhold. Hvis dette sker, vil du naturligvis blive kontaktet hurtigst muligt, og eventuelt betalte beløb vil blive refunderet.
5. Betaling
Vi modtager betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Betalingen trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt, medmindre andet er aftalt eller fremgår tydeligt ved bestilling.
Alle betalinger håndteres via sikre og krypterede forbindelser.
6. Levering
Vi leverer til adresser i Danmark, medmindre andet fremgår af webshoppen.
Den forventede leveringstid vil fremgå på webshoppen eller ved checkout.
Hvis der opstår forsinkelser, bestræber vi os på at informere dig hurtigst muligt.
Risikoen for varen overgår til dig, når varen er leveret til den angivne leveringsadresse.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os online, i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:
- har modtaget din vare, eller
- får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis ordren består af flere varer leveret enkeltvis.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele os dette inden for fristen ved at kontakte os på:
[Indsæt e-mailadresse]
Du kan ikke fortryde købet blot ved at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked.
8. Returnering
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret og i væsentligt samme stand, som du modtog den. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Returneringsomkostninger afholdes som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt eller varen er defekt/forkert leveret.
Returadresse:
Randersvej 27 8800 Viborg
9. Refundering
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
10. Reklamationsret
Når du handler hos NordiskKids som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, hvis varen har en mangel.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen som udgangspunkt altid være rettidig.
Ved reklamation bedes du kontakte os på:
Kontakt@nordisk-kids.dk
11. Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på:
Kontakt@nordisk-kids.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal, hvis du bor i et andet EU-land:
https://ec.europa.eu/odr
12. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til dine køb eller vores handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os på:
Kontakt@nordisk-kids.dk